Nous recrutons ! Product Success Officer

21 Jan 2022 | Actu CoMPAGNoNs

​Les Editions CoMPAGNoNS conçoivent et fournissent des solutions SaaS et On Premise pour offrir aux entreprises des outils astucieux qui accélèrent la transformation numérique au quotidien.

Aujourd’hui, les Editions CoMPAGNoNS, ce sont 6 applications éditées, 200 distributeurs en France et à l’international, et plus de 30.000 utilisateurs quotidiens. Nos applications sont particulièrement appréciées pour leur simplicité d’utilisation, leur flexibilité, et leur parfaite adéquation aux attentes des utilisateurs.

Nos équipes interviennent depuis la conception de nos applications jusqu’à leur exploitation. Nous attachons une importance toute particulière tant à la pertinence de nos offres qu’à la qualité de notre service client et à l’accompagnement de nos partenaires.

Si tu aimes autant chercher que trouver, si tu termines toujours les escape games dans les temps, si tu aimes échanger et apporter des solutions aux énigmes posées par les clients, et si tu vois loin et clair, alors il est temps de rejoindre l’équipe des Editions CoMPAGNoNS.

Pour nous accompagner dans nos projets de croissance, nous renforçons nos équipes et recrutons un(e) :

Product Success Officer (H/F) à Toulouse

Ce qui te séduira dans ce poste…

Au sein de l’équipe projet et support :

  • Tu accompagnes nos partenaires distributeurs dans leur montée en compétence sur nos offres (démonstrations, formations).
  • Tu accompagnes nos clients dans le déploiement de nos solutions.
  • Tu prends en charge la résolution des appels de support applicatif et renseignes l’outil de suivi des tickets et les demandes de correction à destination des équipes de développement.
  • Tu pilotes les projets de déploiement qui te sont confiés dans le respect des engagements contractuels.
  • Tu prends part aux points hebdomadaires du suivi des dossiers et animes les réunions de gouvernance : daily, comité projet, comité de pilotage.

 

En collaboration étroite avec la Direction des Opérations, tu pilotes l’amélioration continue de nos offres :

  • Tu collectes les besoins et les demandes d’évolution exprimés par les clients. A ce titre, tu analyses les demandes en tenant compte des spécificités de nos clients (qualification des demandes, conception, estimation…).
  • Tu contribues à sélectionner les évolutions en phase avec le développement du produit, rédiges les spécifications fonctionnelles et qualifies chaque nouvelle fonctionnalité en termes de priorité et de criticité.
  • Tu partages la stratégie de développement du produit avec la direction, les équipes de développement et les équipes commerciales et participes aux choix d’investissements à retenir.
  • Tu synthétises et priorises les fonctionnalités attendues afin d’apporter un maximum de valeur au produit et aux clients à travers la formalisation d’une roadmap.
  • Tu coordonnes la recette, réalises les tests et contrôles la non-régression des nouvelles versions proposées.
  • Tu rédiges la documentation fonctionnelle et les supports de formation.
  • Tu assures un bon niveau de communication sur les évolutions du produit auprès de tous les métiers.

… Et ce que nous apprécierons chez toi…

Issu(e) d’une formation supérieure en gestion ou informatique applicative type Licence, bachelor ou master, tu es familier(ère) avec les outils informatiques et les fondamentaux de la gestion d’entreprise. Tu es débutant(e) ou as déjà une première expérience réussie.

Curieux(se) et prêt(e) à t’investir dans une structure en plein essor offrant des opportunités d’évolution, tu fais preuve d’une capacité d’adaptation et d’un sens du service aiguisé. Tu es doté(e) d’un bon relationnel et tu fais preuve d’esprit d’analyse, de synthèse et de persévérance.

Tu es sensibilisé(e) aux méthodes Agile et à ses outils ainsi qu’aux bonnes pratiques produits (écriture d’user story, gestion et priorisation d’un backlog, définition de MVP).

Rejoindre Les Editions CoMPAGNoNS, c’est l’opportunité de :

  • Travailler sur des projets diversifiés, des solutions technologiques performantes et reconnues,
  • Bénéficier d’un accompagnement dès ton intégration et tout au long de ta carrière (formation, parcours d’évolution, mobilité, etc.),
  • Travailler dans des espaces agréables et une ambiance de travail conviviale !

Qu’attends-tu pour nous rejoindre !

Adressez votre candidature à recrutement@editionscompagnons.com

Et maintenant, si on parlait de vos projets ?